Meta censura visões pró-Palestina em escala global, afirma relatório

Grupo de direitos humanos afirma que o Facebook e o Instagram se envolvem rotineiramente em “seis padrões principais de censura indevida” de conteúdo que apoia a Palestina

Publicado em 21/12/2023 – 16h58

Por Richard Luscombe

The Guardian — A Meta envolveu-se numa censura “sistêmica e global” de conteúdo pró-Palestina desde o início da guerra Israel-Gaza em 7 de outubro, de acordo com um novo relatório da Human Rights Watch (HRW).

Em um relatório contundente de 51 páginas, a organização documentou e revisou mais de mil casos relatados de remoção de conteúdo do Meta e suspensão ou banimento permanente de contas no Facebook e Instagram. A empresa exibiu “seis padrões principais de censura indevida” de conteúdo em apoio à Palestina e aos palestinos, incluindo a retirada de postagens, histórias e comentários; desabilitar contas; restringir a capacidade dos usuários de interagir com as postagens de outras pessoas; e “shadow banning”, onde a visibilidade e o alcance do material de uma pessoa são significativamente reduzidos, de acordo com a HRW.

Os exemplos citados incluem conteúdo proveniente de mais de 60 países, principalmente em inglês, e todos em “apoio pacífico à Palestina, expresso de diversas maneiras”. Até as próprias postagens da HRW buscando exemplos de censura online foram sinalizadas como spam, disse o relatório.

“A censura de conteúdo relacionado à Palestina no Instagram e no Facebook é sistêmica e global [e] a aplicação inconsistente de suas próprias políticas pelo Meta levou à remoção errônea de conteúdo sobre a Palestina”, disse o grupo no relatório, citando “implementação errônea, confiança excessiva em ferramentas automatizadas para moderar conteúdo e influência governamental indevida sobre remoções de conteúdo” como as raízes do problema.

Numa declaração ao Guardian, Meta reconheceu que comete erros que são “frustrantes” para as pessoas, mas disse que “a implicação de que suprimimos deliberada e sistemicamente uma voz específica é falsa. Afirmar que 1.000 exemplos, entre a enorme quantidade de conteúdo publicado sobre o conflito, são prova de “censura sistêmica” pode constituir uma boa manchete, mas isso não torna a afirmação menos enganosa.

A Meta disse que foi a única empresa no mundo a divulgar publicamente a devida diligência em direitos humanos em questões relacionadas a Israel e à Palestina.

“Este relatório ignora a realidade da aplicação das nossas políticas a nível global durante um conflito intenso, altamente polarizado e em rápida evolução, que levou a um aumento no conteúdo que nos é denunciado. Nossas políticas são projetadas para dar voz a todos e, ao mesmo tempo, manter nossas plataformas seguras”, diz o comunicado da empresa.

É a segunda vez neste mês que o Meta é contestado por acusações de que silencia rotineiramente conteúdos e vozes pró-palestinos.

Na semana passada, Elizabeth Warren, senadora democrata por Massachusetts, escreveu ao cofundador e CEO da Meta, Mark Zuckerberg, exigindo informações após centenas de relatos de usuários do Instagram, desde outubro, de que seu conteúdo foi rebaixado ou removido , e suas contas sujeitas a proibição de sombra.

Na terça-feira, o conselho de supervisão da Meta disse que a empresa errou ao remover dois vídeos do conflito, em particular do Instagram e do Facebook. O conselho disse que os vídeos eram valiosos para “informar o mundo sobre o sofrimento humano de ambos os lados”. Um deles mostrava as consequências de um ataque aéreo perto do hospital al-Shifa, em Gaza, via Instagram, o outro mostrava uma mulher sendo feita refém durante o ataque de 7 de outubro via Facebook. Os clipes foram reintegrados.

Os utilizadores dos produtos Meta documentaram o que consideram ser um preconceito tecnológico a favor de conteúdos pró-Israel e contra publicações pró-Palestina. O software de tradução do Instagram substituiu “palestino” seguido pela frase árabe “Louvado seja Alá” por “terroristas palestinos” em inglês. A IA do WhatsApp, quando solicitada a gerar imagens de meninos e meninas palestinos, criou desenhos animados de crianças com armas, enquanto suas imagens de crianças israelenses não incluíam armas de fogo.