Big Tech se prepara para regulamentos da Lei de Serviços Digitais da UE
24 de agosto de 2023
Por Martin Coulter
LONDRES (Reuters) – Mais de uma dúzia das maiores empresas de tecnologia do mundo enfrentam um escrutínio jurídico sem precedentes, à medida que a abrangente Lei de Serviços Digitais (DSA) da União Europeia impõe novas regras sobre moderação de conteúdo, privacidade do usuário e transparência.
A partir de sexta-feira, uma série de gigantes da Internet – incluindo as plataformas Facebook e Instagram da Meta (META.O) , a App Store online da Apple e alguns serviços do Google (GOOGL.O) – enfrentarão novas obrigações na UE, incluindo a prevenção de conteúdos nocivos. de espalhar, proibir ou limitar certas práticas de direcionamento de usuários e compartilhar alguns dados internos com reguladores e pesquisadores associados.
A UE é vista como líder mundial na regulamentação tecnológica, com peças legislativas mais abrangentes – como a Lei dos Mercados Digitais e a Lei da IA – a caminho. O sucesso do bloco na implementação de tais leis influenciará a introdução de regras semelhantes em todo o mundo.
Mas os investigadores levantaram questões sobre se estas empresas fizeram o suficiente para satisfazer as expectativas dos legisladores.
Por enquanto, as regras aplicam-se apenas a 19 das maiores plataformas online, aquelas com mais de 45 milhões de utilizadores na UE. A partir de meados de fevereiro, porém, elas serão aplicadas a diversas plataformas online, independentemente do tamanho.
Qualquer empresa que viole a DSA enfrenta uma multa no valor de até 6% do seu volume de negócios global, e os reincidentes podem ser totalmente proibidos de operar na Europa.
A Reuters pediu a cada empresa designada pela DSA que discutisse as mudanças que haviam feito. A maioria apontou para postagens públicas em blogs sobre o assunto, recusando-se a comentar mais ou nem respondeu.
Duas das empresas destacadas para regulamentação antecipada – a gigante do comércio eletrónico Amazon (AMZN.O) e o retalhista de moda alemão Zalando (ZALG.DE) – estão atualmente a contestar a sua inclusão na lista em tribunal.
“Podemos esperar que as plataformas lutem com unhas e dentes para defender suas práticas”, disse Kingsley Hayes, chefe de litígios de dados e privacidade do escritório de advocacia Keller Postman. “Especialmente quando novas regras de compliance invadem seus principais modelos de negócios.”
TESTES DE ESTRESSE
Nos últimos meses, a Comissão Europeia disse que se ofereceu para realizar “testes de estresse” do DSA com as 19 plataformas.
Esses testes avaliaram se estas plataformas poderiam “detectar, abordar e mitigar riscos sistémicos, como a desinformação”, disse um porta-voz da Comissão.
Pelo menos cinco plataformas participaram desses testes – Facebook, Instagram, Twitter, TikTok e Snapchat. Em cada caso, a Comissão afirmou que era necessário mais trabalho para se preparar para a ASD.
Agora, no momento em que as regras entram em vigor, uma pesquisa publicada na quinta-feira pela organização sem fins lucrativos Eko mostra que o Facebook ainda aprovava anúncios online com conteúdo prejudicial.
A organização submeteu à aprovação 13 anúncios com conteúdo prejudicial, incluindo um que incita à violência contra imigrantes e outro que apela ao assassinato de um proeminente deputado do Parlamento Europeu (MEP).
Eko disse que o Facebook aprovou oito dos anúncios enviados em 24 horas e rejeitou cinco. Os pesquisadores removeram os anúncios antes de serem publicados, para que nenhum usuário do Facebook os visse.
Em resposta à pesquisa da Eko, Meta disse: “Este relatório foi baseado em uma amostra muito pequena de anúncios e não é representativo do número de anúncios que analisamos diariamente em todo o mundo”.
Este ano, a Global Witness, outra organização sem fins lucrativos, afirmou que o Facebook, o TikTok e o YouTube do Google aprovaram anúncios que incitam à violência contra a comunidade LGBT (lésbicas, gays, bissexuais e transgêneros) na Irlanda.
Respondendo à pesquisa da Global Witness, tanto Meta quanto TikTok disseram na época que o discurso de ódio não tinha lugar em suas plataformas e que revisam e melhoram regularmente seus procedimentos. O Google não respondeu a um pedido de comentário.
NEGÓCIO COMPLICADO
Embora nenhuma das empresas designadas tenha afirmado que desobedecerá à DSA, a Amazon e a Zalando contestaram a sua inclusão na lista.
Em julho, a Amazon apresentou uma ação judicial junto do Tribunal Geral com sede no Luxemburgo, o segundo mais importante da Europa, argumentando que rivais maiores nestes países não tinham sido designados.
Ela ainda introduziu uma série de novos recursos como parte de seu programa de conformidade com DSA, como um novo canal para os usuários relatarem informações incorretas sobre produtos.
O retalhista de moda Zalando lançou um desafio legal semelhante, argumentando que, como apenas 31 milhões de utilizadores activos mensais compraram a vendedores terceiros na sua plataforma, esta caiu abaixo do limite de 45 milhões de utilizadores.
Em breve ficará óbvio se alguma das empresas designadas “ignorou as suas responsabilidades legais”, disse Hayes. “Resolver essas obrigações será um negócio complicado para qualquer plataforma com uma grande base de usuários.”
Reportagem de Martin Coulter; edição por Josie Kao
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