Enquanto o WeChat domina na China, empresas de tecnologia dos EUA enfrentam desafios regulatórios e culturais para replicar o sucesso dos super apps no mercado ocidental
Pense nos aplicativos que você usa no seu celular todos os dias. Estudos mostram que os americanos usam, em média, 46 aplicativos móveis por mês para realizar uma variedade de tarefas cotidianas.
Agora, imagine se você pudesse combinar todos esses programas em um único aplicativo independente. Uma plataforma única para socializar com amigos, pedir comida, pagar aluguel ou até mesmo consultar um médico — algo conhecido popularmente como o “super app”.
“Estamos todos cansados dos dezenas de aplicativos em nossos celulares,” disse Arjun Kharpal, repórter sênior de tecnologia da CNBC. “E o apelo do super app é que todas as funções desses aplicativos estão em um só lugar, no próprio super app. É conveniente, é sem atritos.”
Segundo a CNBC, talvez o exemplo mais conhecido de super app seja o WeChat, da Tencent.
Lançado em 2011 como um simples aplicativo de mensagens na China, hoje ele conta com mais de 1,3 bilhão de usuários ativos por mês. A popularidade desses aplicativos pode ser atribuída a vários fatores, incluindo conveniência, experiência de usuário fluida e comportamento do consumidor. Enquanto os super apps prosperam na Ásia, sua adoção em mercados ocidentais, como os EUA, tem sido mais lenta, devido a uma série de razões.
“O ambiente regulatório nos EUA hoje certamente não é tão favorável para o desenvolvimento de um super app,” disse Dan Prud’homme, professor assistente da Faculdade de Negócios da Florida International University. “Ainda há proteções muito fortes em áreas como empréstimos peer-to-peer, privacidade de dados, antitruste e assim por diante, que não permitem que os aplicativos nos EUA prosperem da mesma forma que o WeChat conseguiu.”
Mas as coisas podem estar começando a mudar. Nos últimos anos, cada vez mais empresas de tecnologia têm mirado em trazer o modelo de super app para os EUA.
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