Nesta sexta-feira pela manhã, importantes companhias aéreas dos Estados Unidos, incluindo American Airlines, Delta Airlines e United Airlines, suspenderam suas operações, citando problemas de comunicação.
A medida foi tomada pouco depois de a Microsoft anunciar a resolução de uma falha em seus serviços de nuvem, que já havia impactado diversas companhias aéreas de baixo custo.
A relação entre a suspensão dos voos e o problema anterior com a nuvem da Microsoft ainda não foi confirmada.
Além das grandes companhias, Allegiant Air também paralisou seus voos, segundo informado pela própria empresa. A Federal Aviation Administration (FAA) ainda não emitiu um comentário sobre o incidente.
Companhias aéreas de baixo custo, como Frontier Airlines, Allegiant e SunCountry, enfrentaram interrupções anteriores que comprometeram suas operações.
A Frontier, especificamente, comunicou que estava retomando suas atividades normais após a “grande falha técnica da Microsoft” ter temporariamente afetado suas operações.
A SunCountry, por sua vez, enfrentou problemas em seu sistema de reserva e check-in devido a um fornecedor terceirizado, que não foi identificado.
O secretário de Transporte dos EUA, Pete Buttigieg, expressou que o departamento está atento às questões de cancelamentos e atrasos, especialmente com a Frontier, e enfatizou a exigência de que todas as companhias aéreas cumpram suas responsabilidades com os passageiros.
A Allegiant reportou que seu site estava fora do ar devido a um problema com o Microsoft Azure, como informado à CNN. No entanto, não respondeu imediatamente aos comentários da Reuters.
Segundo dados do FlightAware, a Frontier cancelou 147 voos e atrasou outros 212 na quinta-feira, enquanto a Allegiant teve atrasos em 45% de suas aeronaves e a Sun Country atrasou 23% de seus voos.
A Microsoft confirmou que a falha iniciou-se por volta das 18h na quinta-feira, afetando um subconjunto de seus clientes com problemas em diversos serviços do Azure na região central dos EUA, e está investigando um problema que afeta múltiplos aplicativos e serviços do Microsoft 365.