Nos últimos meses, bolsonaristas, incluindo parlamentares, têm causado alarde tanto no cenário nacional quanto internacional. Eles denunciam o que chamam de uma “ditadura judicial” no Brasil. Segundo eles, o judiciário brasileiro, ao suspender contas em redes sociais, atenta contra a liberdade de expressão.
Elon Musk, o bilionário que adquiriu o Twitter e o renomeou para X, endossou essa denúncia. Recentemente, jornalistas alinhados à extrema-direita também têm comparado a situação brasileira à dos Estados Unidos.
Em uma audiência na Câmara dos Deputados, um desses jornalistas exaltou a liberdade de expressão americana, citando um protesto de nazistas em um bairro habitado por sobreviventes do Holocausto.
Para ele, essa é uma demonstração de liberdade, um ponto de vista que revela cinismo e hipocrisia.
Em 2021, três anos antes de Musk assumir o controle, o Twitter, ainda uma empresa americana, suspendeu 150 mil contas associadas a teorias da conspiração.
Isso mostra que, mesmo nos Estados Unidos, há a necessidade de impor restrições à disseminação de fake news para proteger a estabilidade do sistema político e social.
Leia essa reportagem publicada originalmente na CBS!
Depois de anos tentando conter as mensagens QAnon, o Twitter suspendeu mais de 150.000 contas
Funcionários do Twitter dizem que rastrearam QAnon durante anos, enquanto os adeptos da teoria da conspiração espalhavam desinformação e vitríolo na plataforma.
Embora o Twitter monitorasse, coletasse dados e tentasse suprimir o alcance das contas QAnon, ele não chegou a bani-las completamente. Isso mudou depois do motim do Capitólio.
Em 12 de janeiro, seis dias após a insurreição, o Twitter divulgou publicamente que suspendeu 70 mil contas. Um porta-voz do Twitter agora disse à CBS News que o número mais que dobrou – com mais de 150.000 contas suspensas por envolvimento em “compartilhamento em grande escala de conteúdo prejudicial não associado ao QA”.
As contas não vieram do exterior e não eram “bots” vomitando falsidades automatizadas. A grande maioria pertencia a americanos e eram “pessoas reais”, embora alguns tivessem múltiplas contas, segundo altos funcionários do Twitter.
Em entrevistas à CBS News, altos funcionários do Twitter descreveram um esforço de anos para combater as teorias da conspiração doméstica. Afirmaram que adaptaram estratégias semelhantes anteriormente utilizadas para combater o terrorismo internacional e a exploração sexual infantil.
Eles relataram como, durante meses antes de 6 de janeiro, limitaram a visibilidade de contas não associadas ao QA – na esperança de encorajar os usuários a modificar seu comportamento – e, finalmente, tomaram medidas mais decisivas após o motim que deixou cinco mortos e dezenas de feridos.
“Esse foi um momento de ajuste de contas em que percebemos que a abordagem que havíamos implementado no outono anterior, de tentar reduzir a influência deste movimento, não era suficiente”, disse um funcionário do Twitter.
Os funcionários do Twitter conversaram com a CBS News com a condição de que suas identidades não fossem reveladas, citando preocupações de segurança.
Eles disseram que alguns que trabalham para a empresa em questões delicadas foram ameaçados ou doxxados, termo que se refere à publicação de informações de identificação privada ou pessoal na Internet por estranhos, na tentativa de encorajar o assédio.
“Realmente virou uma bola de neve”: a abordagem em evolução do Twitter
A teoria da conspiração QAnon começou em outubro de 2017, espalhando-se de postagens obscuras em um quadro de imagens chamado 4chan para sites de mídia social mais populares, como Twitter e Facebook.
A teoria da conspiração acusa liberais proeminentes de envolvimento numa conspiração satânica que orquestra crimes que vão desde o canibalismo ao tráfico de seres humanos, e conspiram contra o ex-presidente Donald Trump.
Mas os responsáveis do Twitter dizem que a história dos seus esforços é anterior à própria teoria. No final de 2016, outra teoria da conspiração, chamada Pizzagate, proliferou na plataforma.
O movimento atingiu um ponto de inflexão quando um homem chamado Edgar Welch dirigiu da Carolina do Norte para Washington, DC e abriu fogo em uma pizzaria que ele erroneamente acreditava estar associada ao tráfico sexual de crianças.
Após o tiroteio, o Twitter começou a remover os tweets. Foi uma decisão que “realmente saiu pela culatra”, de acordo com um dos altos funcionários do Twitter.
“O que vimos foi que quando removemos os tweets, as pessoas disseram: ‘Oh, o Twitter está removendo isso. Portanto, devemos realmente estar no caminho certo. Apertamos um botão, atingimos um nervo. Estamos certos sobre isso e O Twitter também está envolvido nisso. E realmente virou uma bola de neve”, disse o funcionário.
Essa experiência levou o Twitter a adotar uma abordagem diferente com o QAnon.
Alexandra Reeve Givens, presidente e CEO da organização sem fins lucrativos Centro para Democracia e Tecnologia, disse que alguns acreditam que o Twitter deveria ter agido com mais firmeza com o QAnon antes.
“Há muitos especialistas em desinformação que pensam que os sinais estavam na parede e que as medidas deveriam ter sido tomadas mais cedo. Acho que você pode imaginar que o Twitter estava lutando com a gravidade da situação”, disse Givens.
O Twitter iniciou um grande esforço em julho de 2020, quatro meses antes da eleição. O Twitter anunciou que o QAnon e as contas que o promoveram violavam as políticas coordenadas de atividades prejudiciais do site.
O Twitter usou “uma combinação de revisão humana e aprendizado de máquina de altíssima confiança para nos ajudar a identificar não apenas quem é adjacente ao QAnon, mas realmente qual é a comunidade principal de contas”, de acordo com um alto funcionário do Twitter. A empresa utilizou durante anos processos semelhantes “para abordar tudo, desde a exploração sexual infantil a redes de terroristas e spam”.
Questionado se o Twitter usou a mesma estratégia no verão passado contra os apoiadores da Antifa, quando eclodiram tumultos em Seattle e Portland, o Twitter disse que sua abordagem era diferente. A empresa apontou o depoimento do diretor do FBI, Christopher Wray, no Congresso, de que a Antifa é uma ideologia, não uma organização .
Por fim, o Twitter anunciou em julho de 2020 que reduziria a visibilidade dos perfis não associados ao QA na rede.
Os tópicos QAnon não eram mais recomendados entre as “tendências” do Twitter e contas relacionadas ao QAnon não eram mais sugeridas quando você usava a função de busca.
Falando à CBS News, altos funcionários do Twitter descreveram o esforço como parte de seu foco na “desradicalização” e “reabilitação” das pessoas que espalham o QAnon.
“Queremos realmente criar oportunidades para sairmos das periferias desta conspiração e nos transformarmos em participantes saudáveis na conversa no Twitter”, disse um funcionário do Twitter.
Givens disse que a supressão de contas é uma questão espinhosa para as empresas de tecnologia.
“É uma das ferramentas em que as plataformas estão cada vez mais pensando enquanto tentam equilibrar esse compromisso realmente difícil entre o medo de silenciar o discurso, mas também mitigar algumas das preocupações sobre isso. disse.
A empresa mantém o que chama de “registros dinâmicos”, evoluindo perfis de usuários com base em suas atividades recentes e mudanças de comportamento.
Após a eleição, os apoiadores do QAnon no Twitter contribuíram para o movimento “Stop the Steal”, espalhando a falsa teoria de que Trump havia vencido a eleição, segundo as autoridades.
“Muitas das mesmas contas QAnon que suspendemos após o sexto já haviam sido desamplificadas. … O cálculo em e após 6 de janeiro foi: ‘A desamplificação foi suficiente?’”, Disse o funcionário do Twitter.
A decisão de remover tantas contas após 6 de janeiro abriu o Twitter a críticas de todo o espectro político, segundo Givens.
“Há pessoas de um lado que dizem que as plataformas estão censurando e derrubando a liberdade de expressão, e há outras que dizem que as plataformas não estão fazendo o suficiente”, disse Givens.
O Twitter tem um processo de apelação para pessoas cujas contas foram suspensas, mas um funcionário do Twitter disse que entre os suspensos no expurgo de 6 de janeiro “o número de apelações concedidas é próximo de zero”. Os altos funcionários do Twitter reconheceram que a conta de um podcast foi removida e restabelecida indevidamente.
A maneira como a empresa lida com o QAnon e as tentativas de impedir a desinformação provavelmente serão o foco quando o CEO do Twitter, Jack Dorsey, aparecer ao lado de outros CEOs de tecnologia perante o Comitê de Energia e Comércio da Câmara, em 25 de março.
Dorsey reconheceu durante o Dia do Analista Virtual de 2021 do Twitter que alguns usuários estão cada vez mais céticos em relação à plataforma
“Concordamos que muitas pessoas não confiam em nós. Isso nunca foi tão pronunciado como nos últimos anos. Não se trata apenas de nossas ações para promover conversas saudáveis, é mais amplo e profundo, até como usamos a tecnologia como máquina algoritmos de aprendizagem”, disse Dorsey.
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